Termos do serviço
CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
Estas condições são acordadas entre a HV Store, Lda. , com o número único de matrícula e pessoa coletiva n. º 514684801, com sede na Av. do Mediterrâneo nº3C, Lisboa, doravante designado por HV Store, Lda., e entre qualquer pessoa, singular ou coletiva, maior de idade, que deseje realizar compras através do website www.hannavasko.com, doravante designada por “Cliente”.
A HV Store, Lda. tem o direito de alterar as presentes Condições Gerais de Venda em qualquer altura. O Cliente está sujeito às Condições Gerais de Venda em vigor à data da sua encomenda.
A compra de qualquer produto neste website implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Venda.
ENCOMENDA
Ao efetuar uma encomenda o Cliente terá que preencher o formulário de encomenda com os seus dados pessoais.
Após efetuar a encomenda o Cliente receberá um e-mail para o endereço de contacto registado pelo cliente, com todos o detalhes da encomenda efetuada.
As encomendas só serão processadas após confirmação telefónica com o Cliente. Em caso de impossibilidade de confirmação telefónica a encomenda não será processada.
Todas as encomendas estão sujeitas ao limite do stock existente.
PREÇOS
Os preços dos artigos presentes neste website são todos cotados em Euros. A todos os artigos é aplicada a taxa do IVA legal em vigor. O preço total especificado no menu final de checkout inclui impostos e custos de envio.
Os preços dos artigos apresentados neste website são passíveis de alteração. A HV Store, Lda. reserva-se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.
Mesmo sendo o website atualizado com extrema atenção é possível que a informação sobre o preço no website contenha erros. A HV Store, Lda. não se compromete com a oferta e reserva-se ao direito a cancelar a sua encomenda, no caso de tal erro ocorrer.
ENVIOS E ENTREGAS
Ao valor de cada encomenda é adicionado o valor dos custos de envio.
Custos de Envio para Portugal Continental
- Para encomendas inferiores a 100 Euros (valor com IVA) acrescem 4,95 Euros de custos de envio.
- Para encomendas superiores a 100 Euros (valor com IVA) dentro de Portugal Continental, os custos de envio são gratuitos.
Custos de Envio para Madeira e Açores
- Encomendas inferiores a 100 Euros (valor com IVA) acrescem 5,95 Euros de custos de envio.
- Encomendas maiores ou iguais a 100 Euros e menores que 200 Euros (valor com IVA) acrescem 10 Euros de custos de envio.
- Encomendas superiores a 200 Euros (valor com IVA) acrescem 20 Euros de custos de envio.
Custos de Envio para Europa
- Encomendas inferiores a 100 Euros (valor com IVA) acrescem 15 Euros de custos de envio.
- Encomendas maiores ou iguais a 100 Euros e menores que 200 Euros (valor com IVA) acrescem 20 Euros de custos de envio.
- Encomendas superiores a 200 Euros (valor com IVA) acrescem 25 Euros de custos de envio.
As encomendas para Portugal Continental têm um prazo de entrega de no máximo 7 dias úteis, salvo rutura de stock ou impossibilidade de contatar o Cliente para confirmação telefónica da mesma.
As encomendas para os Açores e Madeira têm um prazo de entrega de no máximo 15 dias úteis, salvo rutura de stock ou impossibilidade de contatar o Cliente para confirmação telefónica da mesma.
As encomendas para os restantes países dentro e fora da Europa estão sujeitos a um prazo de entrega que pode variar entre 15 a 30 dias úteis, salvo rutura de stock ou impossibilidade de contatar o Cliente para confirmação por email da mesma.
Não são feitas entregas em apartados.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
O Cliente poderá devolver qualquer artigo até 14 dias após a data de entrega.
O artigo a devolver deverá encontrar-se na sua embalagem original, completo e nas condições em que foi entregue.
Os artigos devolvidos poderão ser trocados por outros de acordo com a intenção do Cliente.
Não são aceites devoluções de artigos depois de usados, alterados ou modificados.
RESERVA DE PROPRIEDADE
A HV Store, Lda. detém a propriedade dos artigos até que tenha recebido o pagamento integral da encomenda.
RESPONSABILIDADE
A HV Store, Lda. não é responsável por quaisquer prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços ao Cliente.
LEI APLICÁVEL
As presentes Condições Gerais de Venda e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do site ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Português.
PRIVACIDADE E PROTECÇÃO DE DADOS
A HV Store, Lda. garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelo Cliente. Consulte também a nossa Política de Privacidade e Termos de Utilização.
RECLAMAÇÕES
O Cliente poderá apresentar a sua reclamação através do email info@hannavasko.com
GESTÃO DE DIFERENDOS
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa – Campus de Campolide
www.arbitragemdeconsumo.org
CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Edifício Ninho de Empresas – Estrada da Penha
8005-131 Faro
www.consumidoronline.pt
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º
3000-172 Coimbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º
1100-207 Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt
Contratos celebrados na Região Autónoma da Madeira
Rua da Figueira Preta, n.º 10, 3.º andar
9050-014 Funchal
centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6
4050-225 Porto
www.cicap.pt
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave
Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1
4800-019 Guimarães
www.triave.pt
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé)
4700 – 030 Braga
VIANA DO CASTELO: Av. Rocha Paris, nº 103 (Edifício Vila Rosa)
4900 – 394 Viana do Castelo
www.ciab.pt
Última atualização: 05/01/2023
